Hoe digitaal is uw gemeente?

Digitale Gemeente Monitor

Ontdek hoe medewerkers het digitale werken binnen uw gemeente ervaren

Met een korte, gestandaardiseerde vragenlijst brengt de Digitale Gemeente Monitor vijf onderwerpen in kaart: de digitale werkomgeving, digitaal werken met informatie, digitale verandering, nieuwe digitale mogelijkheden en digitale dienstverlening aan inwoners en ondernemers.

Zo ziet u wat medewerkers in hun dagelijkse werk helpt, waar zij digitale belemmeringen ervaren en welke verbeteringen de meeste waarde kunnen opleveren voor medewerkers, inwoners en ondernemers.

Eerst overleggen?

Digitale Gemeente Monitor
Totaal
70/100
Digitale werkomgeving74/100
Informatie & veilig werken62/100
Digitale verandering57/100
Digitale innovatie74/100
Digitale dienstverlening82/100
In het kort

De Digitale Gemeente Monitor in het kort

Korte antwoorden op de vragen die gemeenten het vaakst stellen.

Wat het is

Een gestandaardiseerd meetinstrument en landelijke benchmark van Yorizon B.V. waarmee Nederlandse gemeenten meten hoe medewerkers digitaal werken.

Voor wie

Voor Nederlandse gemeenten van elke omvang die gericht willen verbeteren.

Wat het meet

Vijf dimensies van digitaal werken, samengevat in één totaalscore.

Wat u ontvangt

Een totaalscore, vijf dimensiescores, de belangrijkste verbeterredenen en een resultaatdashboard.

Privacy en anonimiteit

Deelname is anoniem en er zijn geen persoonsgegevens van medewerkers nodig.

Volgende stap

Vraag een offerte aan of meld uw gemeente aan.

Waarom relevant voor uw gemeente?

Van ervaringen van medewerkers naar gerichte digitale verbetering

Digitalisering raakt vrijwel ieder gemeentelijk proces, maar algemene medewerkeronderzoeken laten meestal niet zien waar medewerkers digitaal worden geholpen of juist belemmerd.

De Digitale Gemeente Monitor brengt gericht in kaart hoe medewerkers hun digitale werkomgeving, informatievoorziening, digitale veranderingen, nieuwe digitale mogelijkheden en de dienstverlening aan inwoners en ondernemers ervaren.

"Ontwikkeld in samenwerking met gemeenten."

De resultaten helpen uw gemeente om:

digitale knelpunten en onderliggende oorzaken zichtbaar te maken;

investeringen in systemen, informatievoorziening en ondersteuning beter te prioriteren;

medewerkers gerichter te begeleiden bij digitale veranderingen en innovatie;

de digitale dienstverlening aan inwoners en ondernemers verder te verbeteren;

afdelingen vanuit één gezamenlijk beeld aan verbeteringen te laten werken;

resultaten te vergelijken met andere deelnemende gemeenten.*

Zo biedt de monitor niet alleen een score, maar concrete aanknopingspunten voor beleid, prioriteiten en verbeteracties.

Compact, direct inzetbaar en gebaseerd op meer dan 15 jaar ervaring met medewerkers- en experienceonderzoek.

*Vergelijking met andere gemeenten is optioneel beschikbaar zodra minimaal 20 gemeenten aan de benchmark deelnemen.

Onze Werkwijze

Van aanmelden naar inzicht in vier stappen

Breng snel en zonder complexe inrichting in kaart hoe medewerkers het digitale werken binnen uw gemeente ervaren.

01

Meld uw gemeente aan

Kies een meetperiode en ontvang toegang tot de gestandaardiseerde vragenlijst. Er is geen uitgebreide inrichting of aanlevering van medewerkersgegevens nodig.

02

Deel de vragenlijst

Verspreid de vragenlijstlink onder medewerkers. Zij geven anoniem hun ervaring met de digitale werkomgeving, informatie, verandering, innovatie en digitale dienstverlening.

03

Ontdek waar verbetering nodig is

Bekijk de scores en belangrijkste verbeterredenen in een helder dashboard. Vergelijk de resultaten optioneel met andere gemeenten zodra voldoende benchmarkgegevens beschikbaar zijn.

04

Zet inzicht om in actie

Gebruik de resultaten om prioriteiten te bepalen en gerichte verbeteringen door te voeren. Met een afzonderlijke vervolgmeting kunt u later zichtbaar maken hoe de ervaringen van medewerkers zich hebben ontwikkeld.

Heeft u vragen over de uitvoering binnen uw gemeente? We denken graag met u mee.

5 dimensies, één helder beeld

De Digitale Gemeente Monitor meet vijf onderdelen van de digitalisering zoals medewerkers die in hun dagelijkse werk ervaren. De scores op deze dimensies vormen samen één totaalscore voor de ervaren digitale volwassenheid van de gemeente.

De totaalscore laat zien in hoeverre de digitale organisatie medewerkers ondersteunt om prettig en effectief te werken en bijdraagt aan goede gemeentelijke dienstverlening — zowel digitaal als via andere kanalen.

Dagelijks digitaal werken

Digitale werkomgeving

In hoeverre passen digitale middelen bij het werk, functioneren ze betrouwbaar en krijgen medewerkers goede hulp wanneer iets niet werkt?

Informatie

Informatie & veilig digitaal werken

In hoeverre kunnen medewerkers de juiste informatie gemakkelijk vinden, erop vertrouwen en er veilig en zorgvuldig mee werken?

Verandering

Digitale verandering

In hoeverre begrijpen medewerkers digitale veranderingen, kunnen zij hun ervaring inbrengen en krijgen zij voldoende tijd, uitleg en ondersteuning?

Vernieuwing

Digitale innovatie

In hoeverre begrijpen medewerkers wat de gemeente met nieuwe digitale mogelijkheden wil bereiken, kennen zij de kaders en krijgen zij ruimte om verantwoord te experimenteren?

Dienstverlening

Digitale dienstverlening

In hoeverre helpen digitale middelen medewerkers om inwoners en ondernemers goed van dienst te zijn en worden knelpunten in de digitale dienstverlening daadwerkelijk opgepakt?

Eén totaalscore, bredere waarde

Samen geven de vijf dimensies een integraal beeld van de ervaren digitale volwassenheid. Een sterke digitale basis draagt bij aan:

  • prettig en effectief kunnen werken;
  • minder digitale belemmeringen en onnodig tijdverlies;
  • veranderingen die beter aansluiten op de werkpraktijk;
  • verantwoorde benutting van nieuwe digitale mogelijkheden;
  • betere dienstverlening aan inwoners en ondernemers, digitaal én via andere kanalen.

De uitkomsten kunnen aanleiding geven om verder te kijken naar onderliggende onderwerpen zoals leiderschap en governance, data- en informatiekwaliteit, privacy en veiligheid, ethiek, eigenaarschap en continu verbeteren.

Resultaten in één oogopslag

Digitale Gemeente Monitor in één oogopslag

Eén overkoepelende index en vijf dimensiescorekaarten. Klik op een dimensie voor de onderliggende stellingen en mogelijke redenen.

Overkoepelende index
70

Digitale Gemeente Score

Voldoende

De overkoepelende score laat zien hoe goed de digitale organisatie medewerkers ondersteunt om prettig en effectief te werken.

74

Digitale werkomgeving

Voldoende

In hoeverre passen digitale middelen bij het werk, functioneren ze betrouwbaar en krijgen medewerkers goede hulp wanneer iets niet werkt?

Belangrijkste verbeterpuntenGebaseerd op medewerkers die bij deze dimensie neutraal of negatief antwoordden en deze reden selecteerden. Meerdere redenen konden worden geselecteerd, daarom tellen de percentages niet op tot 100%.
  1. 1
    Ik mis digitale functies of mogelijkheden die ik nodig heb.34%
  2. 2
    Applicaties zijn regelmatig niet beschikbaar of lopen vast.28%
  3. 3
    Het duurt te lang voordat mijn probleem wordt opgepakt.19%
62

Informatie & veilig digitaal werken

Voldoende

In hoeverre kunnen medewerkers de juiste informatie gemakkelijk vinden, erop vertrouwen en er veilig en zorgvuldig mee werken?

Belangrijkste verbeterpuntenGebaseerd op medewerkers die bij deze dimensie neutraal of negatief antwoordden en deze reden selecteerden. Meerdere redenen konden worden geselecteerd, daarom tellen de percentages niet op tot 100%.
  1. 1
    Informatie staat verspreid over te veel verschillende plekken.37%
  2. 2
    Informatie wordt niet op tijd bijgewerkt.29%
  3. 3
    De regels voor veilig omgaan met informatie zijn niet duidelijk.22%
57

Digitale verandering

Aandacht nodig

In hoeverre begrijpen medewerkers digitale veranderingen, kunnen zij hun ervaring inbrengen en krijgen zij voldoende tijd, uitleg en ondersteuning?

Belangrijkste verbeterpuntenGebaseerd op medewerkers die bij deze dimensie neutraal of negatief antwoordden en deze reden selecteerden. Meerdere redenen konden worden geselecteerd, daarom tellen de percentages niet op tot 100%.
  1. 1
    Ik word te laat over de verandering geïnformeerd.42%
  2. 2
    Medewerkers worden pas betrokken nadat belangrijke besluiten zijn genomen.33%
  3. 3
    Ik krijg te weinig tijd om de nieuwe werkwijze te oefenen.25%
74

Digitale innovatie

Voldoende

In hoeverre begrijpen medewerkers wat de gemeente met nieuwe digitale mogelijkheden wil bereiken, kennen zij de kaders en krijgen zij ruimte om verantwoord te experimenteren?

Belangrijkste verbeterpuntenGebaseerd op medewerkers die bij deze dimensie neutraal of negatief antwoordden en deze reden selecteerden. Meerdere redenen konden worden geselecteerd, daarom tellen de percentages niet op tot 100%.
  1. 1
    Het doel van de nieuwe digitale mogelijkheid wordt niet duidelijk uitgelegd.31%
  2. 2
    Er zijn geen duidelijke afspraken of richtlijnen.26%
  3. 3
    Ik krijg onvoldoende tijd om nieuwe mogelijkheden uit te proberen.18%
82

Digitale dienstverlening

Goed

In hoeverre helpen digitale middelen medewerkers om inwoners en ondernemers goed van dienst te zijn en worden knelpunten in de digitale dienstverlening daadwerkelijk opgepakt?

Belangrijkste verbeterpuntenGebaseerd op medewerkers die bij deze dimensie neutraal of negatief antwoordden en deze reden selecteerden. Meerdere redenen konden worden geselecteerd, daarom tellen de percentages niet op tot 100%.
  1. 1
    Ik heb niet alle benodigde informatie in één overzicht beschikbaar.33%
  2. 2
    Ik moet gegevens handmatig overnemen of meerdere keren invoeren.27%
  3. 3
    Informatie en digitale diensten zijn moeilijk te vinden.21%

Getoonde scores zijn fictieve voorbeelden ter illustratie.

Met 2 open vragen kunnen medewerkers complimenten geven en de belangrijkste verbeterpunten delen.

Wat gaat goed?

Welke complimenten zou je willen geven over de digitalisering binnen de gemeente?

Wat kan beter?

Welke verbeterpunten op het gebied van digitalisering zou de gemeente volgens jou als eerste moeten oppakken?

Benchmarking

Hoe presteert uw gemeente?

Vergelijk uw Digitale Gemeente Score en de vijf dimensies met andere gemeenten en vergelijkbare omvang.

Gemeentegrootte:50.000 – 100.000 inwoners
Illustratieve benchmarkgegevens

De benchmark is opgebouwd uit geaggregeerde, geanonimiseerde resultaten van deelnemende gemeenten, vergeleken op gemeentegrootte.

Digitale Gemeente Score

78van 100
Goed7 punten boven de benchmark

Nog 6 punten tot de top 25%

717884
Vergelijkbare gemeenten — 71
Uw gemeente — 78
Top 25% vanaf — 84

Alle benchmarkresultaten worden uitsluitend geaggregeerd en geanonimiseerd verwerkt; resultaten zijn niet te herleiden tot individuele gemeenten of medewerkers.

Prestaties per dimensie

Bekijk waar uw gemeente vooroploopt en waar de grootste ruimte voor verbetering ligt.

Digitale werkomgeving

Benchmark

72

Uw score

68

-4 punten

Onder benchmark

Informatie & veilig digitaal werken

Benchmark

63

Uw score

59

-4 punten

Onder benchmark

Digitale verandering

Benchmark

67

Uw score

64

-3 punten

Onder benchmark

Digitale innovatie

Benchmark

70

Uw score

74

+4 punten

Sterker dan benchmark

Digitale dienstverlening

Benchmark

76

Uw score

81

+5 punten

Sterker dan benchmark

Uw gemeente
Vergelijkbare gemeenten

Belangrijkste inzicht

Uw gemeente scoort 7 punten boven de benchmark. Digitale werkomgeving biedt de grootste verbeterkans, terwijl Digitale dienstverlening relatief sterk presteert.

Benieuwd wat deelname voor uw gemeente kost? Ontvang een voorstel op basis van uw gemeenteomvang.

Flexibel inzetbaar

U verspreidt de link. Wij doen de rest.

U ontvangt een kant-en-klare link naar de Digitale Gemeente Monitor. Kies zelf wanneer en hoe u deze onder medewerkers verspreidt. Wij verzorgen de veilige meetomgeving, verwerking, analyse en benchmark.

Volledig anoniem

Namen, e-mailadressen en andere persoonsgegevens van medewerkers zijn niet nodig.

1

Kies uw meetperiode

Bepaal over welke periode u reacties wilt verzamelen.

2

Deel de vragenlijstlink

Verspreid de link in één keer of gefaseerd onder medewerkers.

3

Bekijk de resultaten

Volg de respons en bekijk na afloop de scores, verbeterpunten en benchmark.

Kies hoe u medewerkers laat deelnemen

Eén gezamenlijk meetmoment

Verspreid de vragenlijst binnen een afgebakende periode onder alle medewerkers. Zo ontstaat een heldere momentopname van de werkomgeving.

  • Eén centrale uitnodiging
  • Duidelijke start- en einddatum
  • Eén gezamenlijke momentopname

Gefaseerd gedurende het jaar

Laat verschillende groepen of medewerkers op passende momenten deelnemen. Alle reacties binnen de gekozen meetperiode worden samengevoegd tot één totaalbeeld.

  • Verspreiden in groepen of fasen
  • Flexibel deelnemen
  • Eén gecombineerd resultaat

Gefaseerde deelname is geen trendmeting. De antwoorden worden binnen de gekozen meetperiode als één meting verwerkt.

Alles wat u nodig heeft voor één complete meting

Meten

  • Een kant-en-klare, gestandaardiseerde vragenlijst
  • Een veilige en anonieme online meetomgeving
  • Een eenvoudig te verspreiden vragenlijstlink

Inzicht

  • Een dashboard met scores en rapportages
  • De Digitale Gemeente Score en vijf dimensies
  • Inzicht in oorzaken, frictie en verbeterpotentieel

Vergelijken

  • Vergelijkingen met relevante benchmarkgroepen
  • Geaggregeerde en geanonimiseerde benchmarkgegevens
  • Periodiek bijgewerkte vergelijkingsdata

Geen complexe inrichting nodig

U hoeft geen medewerkergegevens aan te leveren en geen uitgebreide configuratie uit te voeren. Kies uw meetperiode, verspreid de link en wij verzorgen de rest.

Veiligheid en privacy

Zorgvuldig en veilig geregeld

De Digitale Gemeente Monitor wordt ontwikkeld en beheerd door Yorizon. Voor het onderzoek gebruiken we professionele, ISO 27001-gecertificeerde tooling.

Er zijn geen namen, e-mailadressen of andere medewerkergegevens nodig.

ISO 27001-gecertificeerde tooling

De meetomgeving voldoet aan een internationaal erkende standaard voor informatiebeveiliging.

Dataopslag in Nederland

Onderzoeksgegevens worden opgeslagen op servers in Nederland.

AVG-conforme verwerking

Gegevens worden zorgvuldig en volgens de Europese privacywetgeving verwerkt.

Anonieme deelname

Medewerkers nemen deel zonder naam, e-mailadres of persoonlijk account.

Niet herleidbare rapportages

Resultaten worden uitsluitend op groepsniveau gerapporteerd en zijn niet te herleiden tot individuele medewerkers.

Meer dan alleen meten

Van medewerkerservaring naar gerichte digitale verbetering

De Digitale Gemeente Monitor maakt zichtbaar wat medewerkers helpt bij digitaal werken, waar zij belemmeringen ervaren en welke onderdelen van de digitalisering het meeste verbeterpotentieel hebben. Daarmee krijgt uw gemeente een onderbouwd vertrekpunt voor gerichte keuzes en investeringen.

Wilt u een onderwerp verder onderzoeken of daadwerkelijk verbeteren? Dan kunnen specialistische bedrijven binnen onze groep ondersteunen met advies, tijdelijke expertise, recruitment of verdiepend onderzoek. De vorm van ondersteuning sluit altijd aan op de vraagstukken die uit de monitor naar voren komen.

De monitor staat op zichzelf

De Digitale Gemeente Monitor geeft zelfstandig inzicht in de ervaren digitale volwassenheid van uw gemeente. U ontvangt een totaalscore, scores op vijf dimensies en inzicht in de belangrijkste onderliggende verbeterredenen.

Wanneer voldoende gegevens beschikbaar zijn, kunt u de resultaten optioneel vergelijken met andere gemeenten. Aanvullende dienstverlening is niet verplicht en wordt alleen ingezet wanneer uw gemeente daar behoefte aan heeft.

Van meten naar verbeteren

1

Meten

Digitale Gemeente Monitor

Breng in kaart hoe medewerkers de digitale werkomgeving, informatie, verandering, innovatie en digitale dienstverlening ervaren.

2

Begrijpen

Scores, benchmark en verdieping

Ontdek waar digitaal werken goed wordt ondersteund, waar medewerkers frictie ervaren en welke oorzaken het vaakst worden genoemd. Vergelijk de resultaten optioneel met andere gemeenten zodra voldoende benchmarkgegevens beschikbaar zijn.

3

Verbeteren

Gerichte ondersteuning

Bepaal welke onderwerpen prioriteit verdienen en kies de expertise en vorm van ondersteuning die bij het vraagstuk en de gemeente passen.

4

Opnieuw meten

Ontwikkeling zichtbaar maken

Voer op een later moment een afzonderlijke vervolgmeting uit en maak zichtbaar hoe de ervaringen en scores zich hebben ontwikkeld.

Geen standaard verbeterprogramma, maar een gerichte aanpak op basis van wat medewerkers in hun dagelijkse werk daadwerkelijk ervaren.

Ondersteuning die past bij uw vraagstuk

Afhankelijk van de uitkomsten en de behoefte van uw gemeente kan de vervolgondersteuning verschillende vormen aannemen.

Consultancy en advies

Vertaal de resultaten naar een heldere digitale koers, concrete prioriteiten en een uitvoerbaar verbeterplan.

Interim-management

Zet tijdelijk ervaren professionals in om digitale verbeteringen te leiden, capaciteit toe te voegen of de continuïteit te waarborgen.

Recruitment

Vind vaste professionals met de kennis en ervaring die nodig zijn om de digitale ontwikkeling van de gemeente duurzaam verder te brengen.

Verdiepend en maatwerkonderzoek

Onderzoek specifieke oorzaken, processen, doelgroepen of organisatieonderdelen verder met aanvullende analyses, interviews en onderzoek op maat.

Specialistische expertise binnen onze groep

De uitkomsten van de monitor kunnen worden gekoppeld aan expertise die aansluit op de vijf gemeten dimensies.

Digitale werkomgeving en ondersteuning

Verbeter digitale middelen, applicaties, verbindingen en ondersteuning op basis van de dagelijkse ervaringen van medewerkers.

Informatie, data en veilig werken

Verbeter de vindbaarheid, kwaliteit en het veilige gebruik van informatie en gegevens binnen de gemeentelijke organisatie.

Digitale verandering en adoptie

Zorg dat medewerkers veranderingen begrijpen, tijdig worden betrokken en nieuwe digitale werkwijzen daadwerkelijk kunnen toepassen.

Digitale innovatie en AI

Ontwikkel duidelijke ambities en kaders voor nieuwe technologie en creëer ruimte om verantwoord te experimenteren en te leren.

Digitale dienstverlening

Verbeter digitale processen en oplossingen die medewerkers helpen om inwoners en ondernemers goed van dienst te zijn, ook wanneer dienstverlening via andere kanalen plaatsvindt.

Van uitkomst naar passende vervolgstap

Bespreek welke resultaten om verdieping vragen en welke vorm van ondersteuning het beste aansluit op de ambities en situatie van uw gemeente.

Duidelijke investering

Eén complete Digitale Gemeente Monitor

Transparant geprijsd, direct inzetbaar en compleet verzorgd

Breng in één meting in kaart hoe medewerkers het digitale werken binnen uw gemeente ervaren. U ontvangt een totaalscore, scores op vijf dimensies, inzicht in de belangrijkste verbeterredenen en een interactief resultatendashboard.

De investering is afhankelijk van het aantal medewerkers dat aan de monitor kan deelnemen. Zo betaalt iedere gemeente een passende prijs voor de omvang van de meting.

Digitale Gemeente Monitor

Vanaf €6.000

Exclusief btw · per gemeente · per meting

De vanafprijs geldt voor gemeenten met maximaal 500 medewerkers. De exacte investering is afhankelijk van het totale aantal medewerkers dat aan de monitor kan deelnemen.

U ontvangt binnen twee werkdagen een passende offerte. Aanvragen is vrijblijvend.

Een passende prijs voor iedere gemeenteomvang

De prijs wordt bepaald door het aantal medewerkers dat voor deelname in aanmerking komt. Het aantal medewerkers dat de vragenlijst uiteindelijk invult, heeft geen invloed op de prijs.

Minder dan 500 medewerkers

Vanaf €6.000

Alles voor één complete meting

Complete monitormethodiek

Een gestandaardiseerde vragenlijst met 15 kernstellingen, een totaalscore, vijf dimensies en verdiepende antwoordmogelijkheden.

Veilige en anonieme meetomgeving

Een professionele online vragenlijst waarvoor geen namen, e-mailadressen of andere persoonsgegevens van medewerkers nodig zijn.

Flexibele verspreiding

Eén vragenlijstlink die u op een gezamenlijk moment of gefaseerd binnen de afgesproken meetperiode kunt verspreiden.

Interactief resultatendashboard

Direct inzicht in de totaalscore, vijf dimensies, onderliggende stellingen en belangrijkste verbeterredenen.

Gemeentelijke benchmark

Een gemeentelijke benchmark wordt beschikbaar gesteld zodra minimaal 20 gemeenten deelnemen. Alle benchmarkgegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd verwerkt.

Vergelijk uw resultaten optioneel met andere deelnemende gemeenten zodra voldoende betrouwbare benchmarkgegevens beschikbaar zijn.

Rapportage en duiding

Een overzichtelijke standaardrapportage, een startgesprek en een bespreking van de belangrijkste resultaten en aandachtspunten.

Hosting, beveiliging en beheer

Professioneel beheer van de meetomgeving, onderzoeksdata en technische voorzieningen tijdens de uitvoering van de monitor.

Actuele methodiek en benchmark

De monitor wordt uitgevoerd met de actuele vragenlijst, berekeningsmethodiek en beschikbare gemeentelijke benchmarkgegevens.

Eén meetperiode, één gecombineerd resultaat

U kunt de vragenlijst in één keer of gefaseerd onder medewerkers verspreiden. Alle reacties binnen de afgesproken meetperiode worden samengevoegd tot één resultaat. Gefaseerde verspreiding vormt geen trendmeting.

Wilt u ontwikkeling in de tijd zichtbaar maken, dan is op een later moment een afzonderlijke vervolgmeting nodig.

Over de Digitale Gemeente Monitor

Eén meetmodel voor de digitale ontwikkeling van gemeenten

De Digitale Gemeente Monitor is ontwikkeld door Yorizon BV, een Nederlands onderzoeksbureau met meer dan vijftien jaar ervaring in medewerkersbeleving en experienceonderzoek. Deze onderzoekservaring is samen met kennis uit de gemeentelijke praktijk samengebracht in één gestandaardiseerd meetmodel voor de ervaren digitale volwassenheid van gemeenten.

De monitor brengt vijf onderdelen samen: de digitale werkomgeving, informatie en veilig digitaal werken, digitale verandering, digitale innovatie en digitale dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Zo ontstaat één integraal beeld van wat medewerkers in hun dagelijkse werk helpt, waar zij belemmeringen ervaren en welke verbeteringen prioriteit verdienen.

Binnen onze groep beschikken gespecialiseerde bedrijven over expertise die aansluit op deze onderwerpen. Zij kunnen gemeenten aanvullend ondersteunen met consultancy, interim-management, recruitment en verdiepend of maatwerkonderzoek.

Daardoor gaat de Digitale Gemeente Monitor verder dan alleen meten. De monitor maakt verbeterkansen zichtbaar en biedt een onderbouwd vertrekpunt om passende expertise in te zetten.

MetenBenchmarkenVerbeterenOntwikkeling zichtbaar maken

Expertise die de digitale gemeente verder helpt

Ontdek hoe specialistische expertise kan helpen om de inzichten uit de Digitale Gemeente Monitor te vertalen naar concrete verbeteringen.

Digitale werkomgeving en ondersteuning

Expertise in digitale middelen, applicaties, verbindingen en ondersteuning die medewerkers nodig hebben om prettig en effectief te werken.

Informatie, data en veilig werken

Ondersteuning bij het verbeteren van de vindbaarheid, kwaliteit, veiligheid en het verantwoorde gebruik van informatie en gegevens.

Digitale verandering en adoptie

Begeleiding bij digitale veranderingen, zodat medewerkers tijdig worden betrokken, nieuwe werkwijzen begrijpen en deze daadwerkelijk kunnen toepassen.

Digitale innovatie en AI

Expertise in het doelgericht, veilig en verantwoord inzetten van nieuwe digitale mogelijkheden, waaronder kunstmatige intelligentie.

Digitale dienstverlening

Ondersteuning bij het verbeteren van digitale processen en oplossingen voor inwoners en ondernemers én van de manier waarop deze het werk van medewerkers ondersteunen.

De Digitale Gemeente Monitor brengt deze onderwerpen samen in één compact en gestandaardiseerd meetmodel voor gemeenten.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Feitelijke antwoorden over de monitor, de benchmark en deelname.

Wat is de Digitale Gemeente Monitor?

De Digitale Gemeente Monitor is een gestandaardiseerd meetinstrument en landelijke benchmark waarmee Nederlandse gemeenten meten hoe medewerkers het digitale werken ervaren. De monitor is een dienst van Yorizon B.V.

Voor welke gemeenten is de monitor geschikt?

De monitor is geschikt voor Nederlandse gemeenten van elke omvang. De investering wordt afgestemd op het aantal medewerkers dat aan de monitor kan deelnemen.

Wat meet de Digitale Gemeente Monitor?

Vijf dimensies: de digitale werkomgeving, informatie en veilig digitaal werken, digitale verandering, digitale innovatie en digitale dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Daarnaast is er één open vraag voor extra context. Samen vormen de scores één totaalscore.

Hoe werkt de gemeentelijke benchmark?

De resultaten worden vergeleken met andere deelnemende gemeenten. Een benchmark wordt beschikbaar zodra minimaal 20 gemeenten deelnemen. Alle benchmarkgegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd verwerkt.

Zijn antwoorden van medewerkers anoniem?

Ja. Medewerkers nemen deel zonder naam, e-mailadres of persoonlijk account. Resultaten worden uitsluitend op groepsniveau gerapporteerd en zijn niet te herleiden tot individuele medewerkers.

Welke resultaten ontvangt een gemeente?

Een totaalscore, scores op vijf dimensies, inzicht in de belangrijkste verbeterredenen, een standaardrapportage met startgesprek en een interactief resultaatdashboard.

Hoe kan een gemeente een offerte aanvragen?

Via het offerteformulier op deze website. U ontvangt binnen twee werkdagen een passende offerte. Aanvragen is vrijblijvend.

Hoe kan een gemeente zich aanmelden?

Via het aanmeldformulier op deze website. Na uw aanmelding nemen wij persoonlijk contact op om de deelname en de administratieve gegevens formeel te bevestigen.

Bekijk de introductie

Klaar om te starten?

Maak zichtbaar hoe digitalisering bijdraagt aan betere publieke dienstverlening. Neem vrijblijvend contact op. Wij laten u graag zien wat de Digitale Gemeente Monitor voor uw organisatie kan betekenen.

Klaar voor inzicht?

Ontdek waar uw gemeente digitaal sterker kan

Vraag een passende offerte aan of bespreek vrijblijvend de mogelijkheden.

De Digitale Gemeente Monitor is een dienst van Yorizon B.V.

Specialistisch onderzoeksbureau dat kennis, ervaringen en meningen van medewerkers inzet om organisaties inzicht te geven in digitale middelen, innovatie, adoptie en dienstverlening — en waar verbetering nodig en mogelijk is.

Navigatie

Over onsContact

Volgende stap

Contact

info@yorizongroup.com

© 2026 Yorizon. De Digitale Gemeente Monitor.

Privacybeleid·Cookiebeleid··English
ISO 27001AVG-conform

Wij gebruiken cookies 🍪

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk) en analytische cookies (Google Analytics, geanonimiseerd). Geen marketing- of trackingcookies. Meer informatie